DeepL Un nuovo report rivela le principali sfide comunicative per le aziende e come risolverle con lIA linguistica
Grazie al supporto dei servizi di interpretariato telefonico di Lionbridge, l'azienda ha mantenuto un tasso di evasione del 100% durante la calamità. Un'azienda di telecomunicazioni è passata a Lionbridge per i servizi di interpretariato telefonico perché il fornitore precedente non riusciva a offrire un servizio soddisfacente. Scoprite come Lionbridge è riuscita ad aumentare il tasso di evasione fino al 99,7% per 10 milioni di minuti di chiamate.
Interpretariato telefonico completamente gestito
La localizzazione è più complessa della traduzione perché comporta un adattamento culturale e richiede una conoscenza approfondita della cultura locale. Ideale per traduzione di https://www.centrotraduttorieditoriali.it/ documenti commerciali e tecnici standard, siti web e software. Traduzione di brochure, cataloghi e altri materiali di marketing per promuovere i vostri prodotti e servizi a un pubblico più ampio. Traduzione del vostro sito web in più lingue per raggiungere un pubblico globale più ampio. Il nostro cliente ha potuto continuare a operare senza alcun calo di prestazioni, garantendo nel contempo la sicurezza degli operatori in Florida e a Porto Rico.
Domande frequenti sui servizi di interpretariato telefonico
- Garantire la coerenza della messaggistica e la qualità del servizio su tutti i canali per offrire un’esperienza senza soluzione di continuità.
- Offriamo la possibilità di aggiungere un certificato di accuratezza della traduzione (vedi esempio qui) al tuo ordine.
- Da non dimenticare inoltre il servizio di interpretariato, cioè di traduzione orale, dispiegato in conferenze o in altre situazioni che vedremo specificamente altrove.
- Ogni parola ha il suo peso e la sua importanza, e ogni frase racconta una storia unica.
- Un team bilingue riduce anche la necessità di assumere risorse aggiuntive per gestire specifiche lingue locali, offrendo un notevole risparmio sui costi di reclutamento e formazione. https://squareblogs.net/testo-legale/traduzione-di-documenti-in-italiano-dove-farla-e-a-chi-rivolgersi
Le tecnologie AI stanno rivoluzionando il modo in cui i contact center gestiscono le comunicazioni con i clienti. Piattaforme omnicanale che integrano chatbot, voicebot, traduttori automatici e strumenti di analisi avanzata possono essere configurate per operare anche in inglese, aumentando la velocità e la precisione del supporto. Integrare un servizio clienti in inglese in un contact center richiede una pianificazione strategica e un mix equilibrato di risorse umane e tecnologiche. È importante sottolineare che l’AI non sostituisce completamente l’intervento umano. La collaborazione tra tecnologia e operatori qualificati permette di affrontare richieste complesse, aumentando l’efficienza complessiva del servizio clienti.. Questa mossa strategica può aiutare le aziende a ottenere un vantaggio competitivo, aumentare la soddisfazione del cliente e promuovere relazioni durature. https://jillmcelroy.com/members/esperti-lingua/activity/66126/ Una delle principali aziende di e-commerce ha scoperto che gli ostacoli https://www.aitig.it/ linguistici ostacolavano i suoi sforzi di sviluppo globale. La mancanza di descrizioni dei prodotti, servizio clienti e supporto in lingue diverse dall'inglese ha portato a un aumento dei reclami dei clienti. Le interpretazioni errate hanno causato confusione, fastidio e persino acquisti persi. L’inglese è la chiave d’accesso a una clientela internazionale, e permette alle aziende di raggiungere clienti in aree geografiche diverse con uno sforzo ridotto. Adottare un approccio multilingue, con l’inglese come lingua chiave, rappresenta una scelta strategica per le aziende che vogliono operare su scala globale. La capacità di comunicare efficacemente con clienti internazionali migliora la customer experience e apre le porte a nuove opportunità di mercato. Grazie alle partnership con fornitori di BPO specializzati nella gestione del servizio clienti, le aziende possono accedere a team già preparati, pronti a fornire supporto in inglese e altre lingue strategiche.